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本報(bào)記者 趙 珊 來(lái)源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào)海外版 中國(guó)旅游研究院近日發(fā)布《中國(guó)入境旅游發(fā)展報(bào)告2024—2025》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。入境旅游已成為彰顯中國(guó)高水平對(duì)外開(kāi)放的重要載體。隨著入境旅游簽證、支付、住宿等便利化政策紅利的不斷釋放，2024年入境游市場(chǎng)恢復(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)明顯。
市場(chǎng)加快復(fù)蘇
去年以來(lái)，“中國(guó)入境游”“China Travel”備受關(guān)注，成為國(guó)際熱詞。《報(bào)告》指出，2024年中國(guó)共接待入境游客13190萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)61%，恢復(fù)到2019年的九成以上，遠(yuǎn)高于2023年的恢復(fù)水平。
入境旅游市場(chǎng)快速?gòu)?fù)蘇離不開(kāi)包括簽證、支付及住宿便利化等在內(nèi)的一系列促進(jìn)政策。截至2024年底，中國(guó)對(duì)38個(gè)國(guó)家實(shí)行單方面免簽入境政策，加上與中國(guó)已經(jīng)全面互免簽證的25個(gè)國(guó)家，共63個(gè)國(guó)家的公民可持普通護(hù)照免簽來(lái)華。免簽政策對(duì)入境旅游拉動(dòng)效應(yīng)明顯。
2024年，中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)依然是首要的入境旅游市場(chǎng)，游客達(dá)10496萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)54%，占入境旅游市場(chǎng)八成左右。外國(guó)人入境旅游市場(chǎng)復(fù)蘇步伐加快，游客達(dá)2694萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)96%。免簽政策對(duì)新馬泰等近程市場(chǎng)的效應(yīng)明顯，他們是恢復(fù)最快的外國(guó)客源市場(chǎng)。多家旅行商表示，伴隨東南亞游客來(lái)華旅行更加頻繁，他們對(duì)來(lái)華體驗(yàn)深度有了更高要求，中高端市場(chǎng)有較大潛力。去年11月，中國(guó)先后對(duì)韓國(guó)和日本試行單方面免簽，預(yù)期今年兩國(guó)來(lái)華旅游市場(chǎng)將加速?gòu)?fù)蘇。更多來(lái)自匈牙利、保加利亞、波蘭、墨西哥等新興潛力客源市場(chǎng)的游客選擇來(lái)華旅游。
《報(bào)告》顯示，北京、上海、廣州和深圳的入境旅游接待規(guī)模及恢復(fù)水平較高。2024年，這四個(gè)城市的入境游客接待量均接近或超過(guò)400萬(wàn)人次，其中，深圳和上海入境游客接待量最高，分別接待了671萬(wàn)人次和977萬(wàn)人次（過(guò)夜）。北京和上海的外國(guó)游客接待量最高，分別為321萬(wàn)人次和497萬(wàn)人次，兩地不僅擁有深厚的文化底蘊(yùn)、現(xiàn)代化的城市風(fēng)貌、完善的基礎(chǔ)設(shè)施和旅游接待設(shè)施，還具備較強(qiáng)的國(guó)際知名度和吸引力，是外國(guó)游客入境中國(guó)的首選目的地城市。
前景保持樂(lè)觀
《報(bào)告》顯示，今年一季度，海外民眾對(duì)來(lái)華航班和住宿的搜索量高于去年同期水平，未來(lái)一段時(shí)期，來(lái)華旅游需求將持續(xù)提升。伴隨入境旅游簽證、支付、住宿等便利化政策紅利進(jìn)一步釋放，各目的地持續(xù)完善入境游客接待設(shè)施、提升服務(wù)質(zhì)量，加上各地積極開(kāi)展海外營(yíng)銷推廣活動(dòng)，中國(guó)入境旅游將在2025年全面走出疫情影響。
入境游客需求多樣，推動(dòng)旅游供給向多元化發(fā)展。一些原本專注于出境旅游的旅行商，憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際資源，敏銳捕捉到入境旅游市場(chǎng)的潛力，已經(jīng)或者正在轉(zhuǎn)型進(jìn)入這一領(lǐng)域。同時(shí)，為滿足散客市場(chǎng)，一些服務(wù)商積極布局一日游、半日游等在地成團(tuán)產(chǎn)品，為入境游客提供更加靈活便捷的選擇。
《報(bào)告》指出，AI等技術(shù)正在深度融入旅行服務(wù)業(yè)，入境旅行服務(wù)業(yè)可能面臨深刻變革，或?qū)⑼苿?dòng)市場(chǎng)分化，重塑現(xiàn)有行業(yè)格局。國(guó)際上已出現(xiàn)了一些成熟的旅行規(guī)劃AI工具，中國(guó)也出現(xiàn)了專門服務(wù)來(lái)華入境游客的垂直AI平臺(tái)。未來(lái)，伴隨這些工具為更多入境游客所使用，景點(diǎn)、住宿、餐廳、零售等旅游供應(yīng)商以及面向游客的旅行服務(wù)商將更加需要提升曝光量，以增加被AI推薦的機(jī)會(huì)。此外，AI技術(shù)將推動(dòng)旅行規(guī)劃、即時(shí)講解和導(dǎo)覽等服務(wù)逐步轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
多方共促發(fā)展
《報(bào)告》建議，未來(lái)一段時(shí)期，中國(guó)應(yīng)繼續(xù)提升來(lái)華和在華旅行便利度。應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有簽證便利化政策，及時(shí)延長(zhǎng)當(dāng)前單方面免簽政策的適用期。面向特定群體實(shí)行簽證便利化政策。通過(guò)數(shù)字技術(shù)和工具，提升簽證申請(qǐng)和通關(guān)效率。研究實(shí)施電子簽證和智能化入境程序，簡(jiǎn)化簽證申請(qǐng)手續(xù)，提升簽證審批速度，提升入出關(guān)效率，減少游客等待時(shí)間。
《報(bào)告》建議，繼續(xù)識(shí)別并解決外國(guó)游客在旅行過(guò)程中遇到的堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，如英文電子地圖、熱門景區(qū)預(yù)約、境外APP登錄、語(yǔ)言障礙等，提升在華旅游體驗(yàn)。聯(lián)合境內(nèi)外旅行服務(wù)商，更新并線上線下廣泛分發(fā)多語(yǔ)言版本的來(lái)華旅行指南。內(nèi)容應(yīng)涵蓋簽證、地理位置、歷史文化背景、語(yǔ)言貨幣、氣候條件、安全衛(wèi)生、通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)信息，也包括交通方式、旅游資源、住宿餐飲推薦等旅游旅行信息，持續(xù)提升來(lái)華旅行信息的透明度和傳播度。
同時(shí)，應(yīng)建立健全國(guó)家營(yíng)銷推廣體系，創(chuàng)新旅游推廣體制機(jī)制，統(tǒng)籌國(guó)家和地方對(duì)外旅游推廣工作，形成協(xié)同合力。研究建立全國(guó)性的入境旅游管理政府平臺(tái)。
(責(zé)編：王連香、李楠樺)
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